A：如何注冊企業網銀？

　　B：吉林銀行對公客戶需要到吉林銀行網點辦理企業網銀注冊業務，注冊需要提供企業法人及經辦人員相關信息及資料。

　　注冊成功后企業客戶在使用前需要先撥打吉林銀行客服電話96666/400-88-96666進行操作員激活，激活成功后可在互聯網上登錄吉林銀行官網登錄企業網上銀行。

　　A: 企業網銀首次登錄是什么流程？

　　B：請在吉林銀行網站首頁，點擊“公司業務”—“企業網上銀行”下方的“下載中心”，在下載專區的下載“吉林銀行網銀助手”安裝后，進行檢查電腦環境，一鍵修復。沒有問題了請插入要操作的網銀盾，彈出證書選擇框后，選擇正確的證書并輸入網銀盾口令，頁面會返顯客戶識別號和操作員代碼，然后輸入登錄密碼，點擊“登錄”。

　　A：企業網銀PIN碼是什么？

　　B：PIN碼是指企業網銀盾密碼，初始密碼是888888，在企業網銀中做交易時為必輸入的。

　　A：企業網銀登錄密碼是什么？

　　B：企業網銀登錄密碼是登錄時需要輸入的密碼，初始密碼為888888，首次登錄時需要先撥打96666/400-88-96666進行激活。

　　A：操作員狀態已凍結怎么辦？

　　B：操作員登錄密碼錯誤次數超限，提示已凍結。處理方法有兩種:1.請使用管理員登錄重裝登錄密碼，“公共管理-操作員維護”，查詢到操作員后重置密碼。2.需要操作員持有效證件

　　A：管理員狀態已凍結怎么辦？

　　B：管理員登錄密碼錯誤次數超限，需要客戶持有相關手續到我行就近網點辦理登錄密碼重置業務。重置后客戶需要先撥打96666/400-88-96666進行激活。

　　A：如何下載吉林銀行網銀助手？

　　B：請在吉林銀行企業登錄頁，點擊“網銀助手”下載。

　　A：如何下載企業網銀安全控件？

　　B：請在吉林銀行企業登錄頁，點擊“下載中心”下載。

　　A：關于企業網銀打不開、登錄不進去、輸入U盾密碼后顯示無數據、企業網銀白屏、SSL server requires client certificate、901的問題？

　　B：1. 企業網銀需要使用IE9及以上瀏覽器才能使用，如果您的電腦是Win7系統，可以通過更新瀏覽器版本使用企業網銀，如果您的電腦是XP系統，請您在吉林銀行官方網站下載企業網銀客戶端，通過企業網銀客戶端登錄并使用企業網銀功能。2. 您在登錄企業網銀時，請先插入企業網銀U盾，然后再打開企業網銀頁面。3. 如果您使用瀏覽器操作企業網銀，但按照上述內容檢查后仍無法使用，請您通過網銀助手檢測并修復一下，然后再修改您的IE瀏覽器設置，具體操作步驟如下：打開瀏覽器 -> 右上角設置小圖標 -> Internet選項 -> 設置（設置按鈕在瀏覽歷史記錄下，刪除按鈕旁邊） -> 檢查存儲的頁面的較新版本 更改為第一個選項，即：每次訪問網頁時。4. 若您已按照上述步驟操作后仍無法使用，請您前往吉林銀行官方網站，下載企業網銀客戶端，通過企業網銀客戶端登錄并使用企業網銀功能。

　　A：如何查詢轉賬流水？

　　B：請點擊菜單“轉賬匯款-轉賬流水查詢”進入轉賬流水查詢頁，點擊“藍色交易流水號”進入轉賬交易詳情頁，頁面展示該筆交易的詳細信息

　　A：如何操作行內賬戶公轉私？

　　B：公轉私即轉賬交易，在收款人處錄入收款人信息，超過5萬（含）時，請點擊“上傳”按鈕，提交付款依據。（支持 jpg、gif、jpeg、bmp、png、pdf 格式）

　　A：跨行轉賬手續費收取標準？

　　B：小額快速：手續費0元。

　　普通轉賬：跨行轉賬同我行柜面電匯收費標準，優惠價格為原支付費用的40%。

　　1萬元以下（含1萬元），2元/筆（原5元/筆*40%）；

　　1萬—10萬元（含10萬元），4元/筆（原10元/筆*40%）；

　　10萬—50萬元（含50萬元），6元/筆（原15元/筆*40%）；

　　50萬—100萬元（含100萬元），8元/筆（原20元/筆*40%）；

　　100萬元以上，0.08%/筆，（ 原0.002%/筆*40%）最高收費80元。

　　A：企業網銀操作員信息有變化如何操作？

　　B：1. 企業用戶管理員登錄企業網銀，點擊公共管理---操作員維護功能，進入操作員維護頁面；2. 輸入操作員代碼和姓名可精確查詢操作員信息，不輸入可查詢該企業所有加掛的操作員信息；3. 設備解綁/重置密碼。

　　A：企業網銀對賬交易多次提交時如何審核？

　　B：對賬提交多次，已最后審核成功為準。